倉存 · 採購到盤點

從採購、跨店調撥到門市 POS 提貨
構建「單據流與實體庫存」絕對對齊的企業級體系

專為連鎖美容、醫美診所與零售集團打造的全場景倉存控制架構。全面串接門市收銀、療程耗材扣倉、總部採購、在途調撥與定期盤點。杜絕數據孤島與人為塗改,確保每一件貨品皆有跡可循。

100% 帳實嚴格相符
單據驅動過帳 · 杜絕任意改數
5-Tier 精密核算維度
門市 × 倉庫 × 商品 × 規格 × 批號
0 Loss 在途調撥追蹤
轉出扣減 · 轉入驗收 · 異常歸責
FIFO 真實成本核算
批次真實進價 · 精準毛利分析
Architecture Principle

🏢 核心管理支柱:徹底解決連鎖倉存痛點

針對連鎖門市普遍面臨的「前台顯示有貨現場找不到」、「總部發貨分店稱未收到」、「盤點帳實不符無法追責」三大難題,SRP 確立了嚴謹的底層管理規範。

唯一數據真相

POS 提貨、療程領料、採購收貨、跨店調撥及盤點,均即時寫入同一套庫存流水,杜絕「帳面扣減、倉庫未動」的系統割裂。

全鏈路單據追溯

任何數量的增減均記錄操作者、時間、門市倉庫及對應業務單據(PO、發票、調撥單、盤點單),完整保留稽核軌跡。

批號效期精密管控

同一品項依據進貨批次、規格 (SKU) 與到期日獨立建檔。支援臨期批次優先出庫、過期商品合規報廢,有效控制損耗。

嚴格倉庫權限隔離

分店人員僅限操作獲授權之門市倉庫;總部掌握全局調度與數據審計權,確保各級人員權責對等、操作合規。

💡
系統核心鐵律:嚴禁人工任意篡改「現有庫存」數字。
在庫存管理介面中,系統不提供直接手動修改庫存數字的後門。所有庫存變更必須透過標準業務單據(收貨單、調撥單、提貨單、盤點單、調整單)過帳完成,確保審計鏈條完整可信。
Inventory Calculation

📐 五維核算模型:門市 × 倉庫 × 商品 × 規格 × 批號

打破傳統進銷存只記錄「全公司總數量」的粗放管理,SRP 在每一次異動中精確鎖定五個維度。

維度實例解析

高精度庫存定位

以熱銷商品「抗衰精華液 50ml」為例:

  • 中環旗艦店 · 正倉:批號 LOT-2026A(2028-06 到期)剩餘 15 支
  • 中環旗艦店 · 櫃位倉:批號 LOT-2026A(2028-06 到期)剩餘 3 支
  • 銅鑼灣店 · 正倉:批號 LOT-2025B(2027-12 到期)剩餘 8 支

當顧客在中環店 POS 提貨 2 支時,系統精準扣減「中環櫃位倉 · LOT-2026A」,絕不波及銅鑼灣店或混淆不同效期批次。

原子化過帳與安全控制

數據一致性與負庫存防護

  • 實體貨品 vs 服務項目:僅實物商品佔用倉庫空間並扣庫;療程服務項目為虛擬項目,但在登記耗材使用時自動扣減實體物料。
  • 事務級過帳:單據生效、異動流水寫入與剩餘量重算在同一資料庫事務中完成,避免「單據已生成、庫存未更新」的狀態。
  • 負庫存靈活控管:總部可全域或針對特定門市/倉庫配置「禁止負庫存」開關,當庫存不足時自動阻斷過帳。
Security & Access Control

🔐 企業級多角色權限矩陣

結合 SRP 嚴格的權限系統(Access Control List),前端介面按權限渲染,後端 API 進行二次權限校驗。

ROLE & PERMISSION ACCESS MATRIX SYSTEM VERIFIED
角色職位 可操作核心單據與功能 數據可見性與安全邊界
門市前台 / 顧問 POS 銷售提貨、預訂分批提貨、換貨處理、療程耗材登記 僅限存取所屬門市之預設倉庫,無權直接調閱其他分店庫存細節。
店長 / 門市倉管 門市收貨驗收、跨店調撥申請/確認、門市盤點過帳、庫存調整 可管理所屬門市所有子倉庫(正倉、櫃位倉、耗材倉),審核日常損耗。
總部採購專員 供應商主檔維護、採購單 (PO)、送貨單 (DN)、總倉收貨驗收 全域供應鏈數據、採購進度追蹤、未到貨分析、進貨成本管理。
財務主管 / 審計 進銷存對帳表、庫存異動稽核、FIFO 真實成本分析、銷毀審批 全集團跨店數據穿透、毛利核算,唯讀權限,禁止直接進行倉庫庫存改動。
Master Data

🗂️ 基礎主檔:規範化進銷存的基石

統一維護倉庫拓撲、供應商體系、營運字典與進階 WMS 參數,為全流程業務單據提供一致性支援。

倉庫架構

多層級門市倉庫

支援每間門市配置多個用途倉庫(如正倉、後備倉、耗材倉、展示倉),並設定 POS 預設提貨倉庫。

供應鏈主檔

供應商檔案庫

維護供應商編號、名稱、聯絡人、結算帳期、幣別與付款條件,採購開單自動關聯並統計進貨數據。

營運字典

損耗與異常定義

標準化報廢理由(如過期、破損、樣品抽檢)及調撥異常原因,確保管理報表具備清晰的分析維度。

進階 WMS

倉儲管理擴展

支援儲位編號 (Bin Location)、揀貨任務單、預收單 (ASN)、上架確認及批號大寫格式強制驗證。

Procurement & Receipt

📦 採購進貨流程:從請購到收貨驗收

採購訂單僅代表商業契約,唯有經過現場「收貨驗收」核對數量與批號後,庫存才會正式增加。開收貨或送貨單時,單號欄旁有放大鏡可搜單;在欄裡輸入後,按 Enter 或離開該欄才會精準載入,避免打一半單號就誤載別張單。

STEP 01
門市請購申請
門市依據安全庫存預警與消耗預測填報補貨需求。
STEP 02
總部採購開單 (PO)
總部彙整請購,向供應商下達正式採購單與交期。
STEP 03
送貨在途 (DN)
供應商發貨,登記運單與送貨明細,商品處於在途。
STEP 04
收貨驗收入庫 (GR)
現場點驗實收件數、批號與效期,過帳後正式增加庫存。
STEP 05
單據修正與回滾
驗收有誤支援撤銷或差額修正,自動回滾歷史庫存。

實務驗收場景:供應商送貨短少處理

情境:採購單訂購 10 盒醫美修復敷料,供應商送貨單標示 10 盒,現場點驗實收僅 8 盒。
SRP 處理機制:倉管人員直接依據實收數量 8 盒 完成驗收過帳,系統精確入庫 8 盒,並記錄批號與效期。未到貨的 2 盒自動保留於採購追蹤表,供應鏈人員可據此向供應商追討補發或開立折讓單,確保庫存絕不虛增。

Inter-Store Logistics

🚚 跨店調撥:轉出扣減 → 在途監控 → 轉入住倉

解決連鎖集團門市互相借貨或總倉調配時,常見的「貨品在途遺失」與「雙方門市帳目不清」管理漏洞。

調撥轉出 (Transfer Out)

發貨倉即時扣庫

  • 指定發貨倉庫、目標倉庫、規格、批號與調撥數量。
  • 單據確認後,發貨倉庫存即時扣減,防止重複發貨。
  • 支援單據撤銷,系統自動將貨品完整歸還發貨倉。
在途監控 (In-Transit)

全鏈路物流追蹤

  • 已轉出但未驗收的貨品處於「在途」狀態。
  • 兩端門市均可查閱在途清單與物流追蹤單號。
  • 在途商品不計入任何門市的可用銷售庫存。
調撥轉入 (Transfer In)

收貨倉驗收過帳

  • 目標門市點收實物,確認無誤後過帳,目標庫存正式增加
  • 若實收數量不符,系統自動觸發調撥異常歸責流程
  • 禁止人員手動修改庫存總數抹平差異。
⚠️
調撥差異異常處理機制:
若中環店轉出 10 件、銅鑼灣店實收 9 件,短少的 1 件必須於轉入單中標註異常原因(如物流破損、發貨漏點)。管理人員可選擇「退回中環店」或「由中環店登記運輸損耗」,權責清晰,杜絕糊塗帳。
POS & Clinical Consumption

💳 門市銷售、分批提貨與療程耗材扣倉

全面打通 POS 收銀系統、網購出貨、預訂分批提貨、療程領料與藥房配藥,實現全業務場景的即時扣庫。

門市 POS 銷售與提貨

發票級交易一致性

  • 即時提貨扣庫:POS 開立發票時,銷售品項可指定扣庫倉庫與批號,發票完成時庫存同步扣減。
  • 預訂分批提取 (Backorder):顧客購買多件商品但先取部分時,未取商品自動轉入預訂提貨池,後續到店時憑提貨單核銷扣庫。
  • 交易原子性防護:若開啟禁止負庫存且門市缺貨,系統阻斷結帳,防止超賣糾紛。
醫美療程耗材與藥房配藥

臨床物料自動化核銷

  • 療程耗材登記:護理人員執行療程時,登記所消耗的精華、敷料或針劑批號,系統自動自「耗材倉」扣減。
  • 療程作廢自動退料:若療程服務紀錄作廢,已消耗之耗材庫存自動退回原倉庫。
  • 藥房配藥獨立流水:診所藥房配藥擁有專屬出庫類型,方便醫療物料與零售商品獨立對帳。
Reverse Logistics

🔄 逆向物流:換貨、供應商退貨與過期報廢

商品退回門市、退返供應商或內部銷毀報廢,皆有專屬閉環單據,確保逆向流程數據精確。

顧客退換貨 (Swap)

POS 現場快速退換

收銀台支援直接辦理商品退換貨:退回舊品自動入庫、發放新品即時出庫;若換貨商品尚未提取,走專屬未提貨換貨流程,避免重複扣庫。

供應商退換貨 (RTV)

瑕疵品與退貨閉環

退貨單 (Credit Order) 將瑕疵品退回供應商並扣減庫存;回貨單 (Return Order) 接收供應商補發新品並增加庫存,單據支援作廢反向回滾。

損耗銷毀單 (Scrap)

過期與破損合規報廢

過期商品、試用品破損或抽樣檢測,透過銷毀單扣減庫存。強制填報銷毀原因,提供管理層分析商品損耗率與預防對策。

Audit & Stocktaking

📋 智能盤點與庫存調整:帳實相符的最後防線

實體清點與系統帳面產生差異時,透過規範化的盤點過帳單或調整單進行差異沖銷,完整記錄盤點人與簽署軌跡。

全面定期盤點

全倉清點與電子簽署

  • 選定門市、倉庫與基準日,系統自動生成盤點清冊。
  • 即時顯示盤點差異(實盤數 - 帳面數)及安全庫存差額。
  • 支援店長電子簽署確認後方可過帳,確保權責明確。
門市簡易盤點與匯入

輕量化高頻盤點

  • 精簡介面支援門市每日營業結束後快速清點熱銷品。
  • 支援設置截止結算點 (Cut-off),鎖定盤點基準時點。
  • 支援 Excel 批量匯入實盤清單,大幅提升盤點效率。
非盤點庫存調整

異常修正專屬單據

  • 針對誤入倉庫、破損補記等非盤點因素開立調整單。
  • 調整單新增、審核與撤銷均保留完整異動紀錄。
  • 獨立的庫存調整稽核報表,便於管理層隨時抽查。
📌
盤點過帳核心邏輯:
盤點過帳並非暴力覆蓋「現有庫存」欄位,而是生成一張記載基準日、倉庫、商品及差異數量的「盤點過帳單」。系統依據過帳單重新計算最新庫存餘額,確保歷史任何時點的進銷存報表均能精確重現與對帳。
Financial Accuracy

💰 FIFO 先進先出真實成本分析 (True COGS)

突破傳統 ERP 僅能使用「固定平均成本」的缺陷。SRP 支援先進先出 (FIFO) 成本層級,按真實進貨批次精算每一次銷售的毛利。

成本層級追蹤機制

真實進價精準配對

當商品收貨入庫時,系統精確記錄該批次的進貨單價。後續 POS 門市提貨或療程消耗時,系統自動依照「先入庫之成本層級優先消耗」進行成本結轉。

於綜合銷售報告中,系統自動計算 真實銷售成本 (True COGS)真實毛利貢獻 (True Contribution),精確反映促銷折扣與進貨波動下的真實獲利能力。

架構隔離與高容錯設計

不干擾門市正常營運

  • 雙軌對照保留:系統完整保留原有基準成本欄位,便於財務人員進行新舊成本模型對照。
  • 異步架構隔離:真實成本計算模組掛載於庫存異動成功之後,即使極端情況下成本結轉出現異常,亦絕不影響門市 POS 開單、收貨與提貨的正常進行。
  • 實體庫存獨立性:門市可用庫存始終以實體單據重算結果為準,成本核算專注於財務分析,兩者權責清晰。
BI & Analytics

📊 管理決策與商業智慧報表矩陣

所有報表直接讀取已審核過帳之業務單據與流水,確保數據真實可靠,支援多維度交叉篩選與 Excel 匯出。

庫存健康度與風控報表

動態監控與預警

  • 庫存異動分析表 (Movement Report):期初庫存、進貨、調撥、銷售、消耗、期末庫存及最近盤點日全盤展示。
  • 進銷存對帳表 (Reconciliation):自動校驗系統帳面數量與各類業務單據累計數是否嚴格相符。
  • 安全庫存預警表 (Safety Stock Alert):自動標註低於安全庫存水準品項,防止門市缺貨。
  • 批號效期預警表 (Expiry Alert):自動篩選 30/60/90 天內即將到期之批次,便於提前促銷。
單據追蹤與銷售聯動報表

供應鏈與營運穿透

  • 採購與收貨追蹤表:監控供應商交付進度、交期達成率與未到貨數量。
  • 調撥與在途分析表:監控門市調撥頻率、在途時長與調撥損耗異常。
  • 預訂未提貨報表 (Backorder Report):統計顧客已付款但未到店提取之商品數量與金額。
  • 按倉庫銷售分析表:交叉比對銷售業績與實際出貨倉庫,評估各倉庫出貨效能。
Operational Blueprint

⏱️ 連鎖門市 24 小時營運實景藍圖

直觀展現 SRP 倉存控制系統如何融入門市前線、倉庫物流與總部管理團隊的日常營運脈絡。

09:00 AM · 晨間準備
店長門市巡檢與補貨請購
店長開啟「現存倉存總覽」檢查熱銷品庫存。「安全庫存預警表」提示兩款護膚品庫存告急,店長一鍵生成請購單傳送至總部;同時查閱「效期預警表」,安排顧問優先銷售臨期批次。
11:00 AM · 上午進貨
供應商送達與收貨驗收
供應商送達商品,倉管人員對照送貨單掃碼驗收:核對實收件數、登記批號與到期日,過帳後庫存正式入庫。總部調撥之商品亦完成轉入驗收,確保午間營業有充足貨源。
02:30 PM · 營業高峰
POS 銷售提貨與療程耗材扣庫
前台顧客購買護膚套裝,收銀員 POS 結帳即時提貨扣庫;美容室內治療師完成療程,於系統登記消耗的面膜與精華批號,耗材倉庫存自動扣減,帳目實時對齊。
05:00 PM · 總部調度
總部採購彙整與跨店調撥指揮
總部採購專員彙整各分店請購單,向供應商批量下發採購單 (PO)。針對部分門市的臨時缺貨,開立調撥轉出單自總倉安排發貨,在途物流狀態即時同步兩端。
09:30 PM · 晚間結業
門市盤點過帳與財務真實成本對帳
門市打烊後,倉管使用平板進行簡易盤點並提交,店長電子簽署審核過帳。財務主管開啟「含成本銷售報告」檢視今日真實毛利(True Contribution),完成高精度一日營運。
🏆
總結:變更倉庫數量,必有正式業務單據;查詢數據來龍去脈,必有完整異動流水。SRP 倉存系統將「採購進貨、跨店調撥、門市銷售、療程領料、盤點審計」完美串聯,為企業打造堅實、可靠、專業的現代化進銷存數位核心。
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