員工手機工作台

SRP 員工手機工作台
把電腦後台的一日營運,收到員工口袋裡

專為連鎖美容、醫美與零售門市前線而設。員工用手機瀏覽器或微信打開,即可看今日業績、開簡易收銀、查發票、管預約、核銷療程、打卡排班、查會員與做日結。畫面按崗位權限顯示,資料與電腦版同一套主檔、同一張發票、同一條預約,不是另外一套「簡化 App」。

員工專用 H5(非會員商城) 簡易收銀/散客開單 發票搜尋 預約列表/預約表/預約簡表 療程核銷掃碼 考勤打卡 人事自助與排班 會員與生日跟進 倉存與日結 按權限顯示,不自動全開
1 首屏工作台
數據、收銀、應用入口同一頁完成導向
3 底欄主入口
工作台 · Lumi 助手 · 我的
同庫 電腦後台
發票、預約、會員、倉、考勤不另開帳
權限 按崗位
美容師、收銀、店長、總部看到的格子不同
Why Mobile

核心價值:前線不必回到電腦枱

門市最忙的時刻,員工人在床邊、接待台或儲物間。手機工作台把「今日發生什麼、下一單怎麼開、客人預約在哪、療程怎麼扣」收到同一條路徑,避免來回找電腦、翻紙單。

同一數據源

不是另一套系統

開出的發票、扣的療程、打的卡、查的會員,都寫回 SRP 正式帳。店長用電腦對帳、總部出報表,看到的就是前線剛才做過的同一筆。

崗位可見

只顯示你用得著的格子

美容師常見預約、打卡、核銷;收銀多出簡易收銀與發票;店長再加倉存、結算、排行。沒有權限的入口不會出現,降低誤操作與越權。

即開即用

瀏覽器就能上班

員工手機工作台是 H5,可用手機瀏覽器或微信內打開。無需再裝一套與後台脫節的獨立程式,權限與電腦登入同一員工身份。

這不是會員商城。會員用的是另一條手機商城/預約頁。本頁介紹的是員工登入後的工作台:收銀、發票、預約作業、核銷、打卡、人事與日結。兩者權限、畫面、資料角色都分開。
Layout

一屏結構:數據 → 收銀 → 應用 → 個人

工作台由上而下四層。底欄固定三格,去邊頁亮邊頁,日常不用再找選單。

01
今日/本月看板
收款、預約、新會員;可切分店看經營數據與顧問排行。
02
收銀台
一鍵進入簡易收銀;開了散客設定則另有女散客/男散客。
03
我的應用
四欄九宮格:發票、預約、倉、打卡、核銷、人事、結算、會員等。
04
個人數據
自己的業績、佣金、預約客數、已完成療程;可切今日/本月。
底欄

工作台 · Lumi · 我的

左側回工作台首屏;中間 Lumi 為員工助手;右側「我的」進個人設定與相關頁。人事等子頁同樣沿用這條底欄,員工不會在內頁迷路。

觸控

為單手操作而排

收銀主鍵、散客三鍵與應用格子都加大熱區,粉藍頂欄與柔色圖示方便在店內燈光下快速辨識,避免舊式小圖標連撳幾次才進去。

Catalog

全功能總表

以下入口均出現在員工手機工作台(有權限才顯示)。實際格子數量因崗位而異。

員工手機工作台 · 可見入口 按權限顯示
區塊 功能 前線用來做什麼
數據看板 今日/本月收款、預約、新會員 開店前一眼知今日進度;有看數權限的崗位才見。
數據看板 顧問銷售排行、分店經營數據 切本月/上月排行;揀分店看新會員、客數、業績、預約。
收銀台 簡易收銀 為會員開單收款,走與電腦一致的簡易收銀流程。
收銀台 女散客/男散客 門市開啟散客後才出現,快速開非會員單。
我的應用 發票搜尋 查已開單據、跟進付款與核銷狀態。
我的應用 預約列表、預約表、預約簡表 列表跟進、床位/資源表、個人緊湊日曆,三種視圖分開。
我的應用 倉存管理 門市查貨、簡易盤點等倉務(視權限)。
我的應用 排班查詢 查當班與同事更表,現場對人。
我的應用 會員生日、會員(客戶) 跟進生日客;打開會員中心查資料與去收銀。
我的應用 員工、員工排行 查同事資料;看銷售/表現排行。
我的應用 考勤打卡 進入打卡流程(定位、店舖 QR、Beacon、人臉等按方案組合)。
我的應用 工錢報告 美容師查看工錢/佣金相關報表。
我的應用 員工通訊 內部訊息;未讀數量會在格子上提示。
我的應用 療程核銷 掃碼扣會員已購療程次數(完成一次扣一次)。
我的應用 驗證 核對網上表格/Landing 填表後的到店核銷碼。
我的應用 人事系統 進入手機人事中心:打卡、請假、更表、糧單等自助。
我的應用 結算 門市日結/關帳作業。
個人數據 業績、佣金、預約客數、已完成療程 看自己今日/本月表現,與看板分店數據分開。
Cashier & KPI

收銀台與經營數據

有收銀權限的崗位,工作台頂部就是營運儀表。沒有收銀權限的員工不會看到這一整塊,避免把敏感數字攤給無關崗位。

收銀

簡易收銀是預設主鍵

一鍵進入會員開單。顏色用粉紅/藍/金黃區分散客與會員,熱區夠大,接待台用單手也能撳準。

  • 會員:走簡易收銀,選客人後開項目與收款。
  • 散客:僅在系統開啟「匿名散客」時出現女散客、男散客,方便未建檔客人先開單。
看板

今日、本月、上月同一套數

頂部顯示今日與本月的收款、預約、新會員。下方可揀分店,切今日/本月/上月,看新會員數、客數、總業績與預約量。顧問排行可看本月與上月(視門市儀表設定)。

Apps

我的應用:前線工具箱

九宮格只放員工每日會用的入口。每格獨立圖示與柔色底,名稱與電腦功能對齊,避免「同一張圖代表三個功能」。

銷售

發票、收銀、結算

從工作台進簡易收銀開單,再用發票搜尋跟進;收工前用結算關帳。單據仍受期間鎖定與作廢規則約束,與電腦 POS 同一閉環。

預約

三種表,三種用途

預約列表跟進狀態;預約表看美容師/床位/資源;預約簡表看自己的緊湊日曆。不再共用同一個入口名稱。

現場

核銷、驗證、倉

療程核銷掃客人碼扣次數;驗證核對網上填表到店碼;倉存給有權限的同事查貨與盤點,不必為一盒貨走回後台電腦。

Booking & Write-off

預約作業與療程核銷

手機工作台把預約與扣工接到同一員工身份,完成療程後可現場核銷,不必等回到收銀枱才補登。

預約

到店前、進房中、做完後

列表看誰快到、誰未確認;預約表對床位與美容師是否撞期;簡表給個人快速掃自己的更。與電腦 Booking 模組同一張預約單。

核銷

掃碼扣已購療程

客人買了療程套票之後,每次做完用工作台「療程核銷」掃碼扣一次剩餘次數。這與網上表格的「驗證」是兩件事:核銷扣戶口次數,驗證核對填表到店碼。

!
核銷不是每張發票都會出現。通常要門市已付清的療程單、戶口仍有剩餘次數,才需要現場扣工。產品單、未付款、已扣完的項目不會當成「未核銷」來掃。
HR & Clock-in

打卡、排班與人事自助

工作台永遠看得到「考勤打卡」。有人事權限再進人事系統中心,處理請假、更表、糧單,與 SRP HR 電腦後台同一員工主檔。

打卡

同一頁完成方案要求

由工作台進入打卡頁。門市方案可要求定位、店舖動態 QR、Beacon、人臉等組合,成功後回到工作台,不必另外記網址。

排班

排班查詢

現場對人、對更。店長與有權限同事可再經人事中心處理改更;普通員工先查自己與當班表。

人事中心

請假、糧單、通訊

人事系統入口集中自助;員工通訊處理內部訊息。工錢報告給有報表權限的美容師核對佣金。

Member & Ops

會員跟進與門市營運

會員

客戶中心與生日

從工作台進會員列表與詳情,有收銀權限可直接去收銀。生日入口方便當日跟進,減少漏打生日客。

營運

倉存、結算、排行、驗證

倉存給現場查貨;結算做日結;員工排行看表現;驗證處理網上廣告/Landing 填表後到店核對,與療程扣次分開。

Access

權限:按崗位開放,不自動全開

工作台格子跟電腦版同一套權限組。新功能不會因為「手機比較方便」就自動給所有人。總部用既有權限樹決定誰看見收銀數字、誰能結算、誰能進人事。

美容師

常見:打卡、預約三表、核銷、個人業績與佣金、會員查詢。不一定看見全店收款與結算。

收銀/接待

常見:簡易收銀、發票搜尋、會員、預約、驗證。散客鍵視門市設定。

店長/主管

常見:看板與排行、倉存、結算、排班、員工與人事審批。數字與關帳只給有權的人。

四語系(繁/簡/英/越)跟系統登入語言走,工作台標籤與電腦後台同一套翻譯,連鎖集團跨地區員工看到的是自己的語言,不是另一份手機文案。
A Day in Store

門市一日:功能怎樣串起來

以下是典型前線節奏,對應工作台上真實入口,不是示範用的虛構流程。

開店
打卡 → 看看板 → 對預約
員工打開工作台打卡,店長掃一眼今日收款與預約。美容師進預約表確認床位與第一位客人。
接待
會員或散客開單
熟客走簡易收銀;未建檔且門市開了散客,用女散客/男散客先開單。需要查舊單就進發票搜尋。
做療程
進房後核銷,網上客先驗證
套票客人做完一次就掃碼扣次。廣告/Landing 填表到店的,用驗證核對到店碼,再決定是否開單或核銷。
營業中
倉、生日、通訊、排班
缺貨查倉存;生日客從生日入口跟進;內部通知走員工通訊;對人對更用排班查詢。
收工
個人數據 → 日結 → 打卡
美容師核對自己業績與已完成療程;有權限的同事做結算;再打下班卡。數字已在正式帳裡,總部不用另外收 WhatsApp 報數。
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