銷售收銀 · POS

SRP POS 企業級門市收銀與發票管理解決方案
構建「開單、收款、庫存、作廢還原」絕對對齊的單據閉環

專為連鎖美容、醫美診所與零售集團打造的門市營收中樞。涵蓋開單收款、會員卡與積分、促銷優惠、護理與產品替換、分期找尾數、掛單欠貨、送貨出貨、收據列印簽署,以及發票作廢還原與期間鎖定。每一張發票都可對帳、可稽核、可還原,並與倉存、財務無縫銜接。

全功能總表 銷售/替換/找尾數單據 多途徑收款與分期 會員卡與積分帳本 欠貨提貨與倉存連動 掛單暫存與取回 發票作廢與還原 期間日期鎖定 業財一體過帳
100% 單據嚴格閉環
正式發票入帳 · 杜絕畫面改數
6-Type 核心發票類型
銷售 · 替換 · 找尾數 · 優惠 · 產品替換 · 積分兌換
Lock 期間鎖定裁決
過期發票期間鎖定 · 權限控管改日
0 Gap 收付金額核對
應付 × 總額 × 付款合計精準對齊
01 · Architecture

核心架構:單據驅動,畫面只是操作面

無論前線用收銀處、收銀枱還是積分兌換專頁,最終都形成同一張正式發票。會員、項目、付款、倉庫與日期在提交時一併核對,確保帳實一致。

提交之後

一張發票,整條營運鏈

  • 按店舖與單據類型自動取號,避免重號。
  • 寫入發票主檔、項目明細與付款紀錄;分期另建還款計劃。
  • 同步扣加倉存、卡金與積分,更新會員到訪。
  • 進入財務過帳隊列,並可即時列印收據。
設計原則

可對帳、可稽核、可還原

  • 應付、總額與付款合計必須一致(找尾數另有結算規則)。
  • 卡金與積分以帳戶實餘為準,不以畫面顯示值入帳。
  • 倉庫、會員卡可用範圍與所屬會員,提交時再確認。
  • 敏感操作可要求一次性授權確認。
收銀處、收銀枱、積分兌換、手機訂單、商城與行銷表單都可以開出發票;門市專注服務,帳務由同一套單據契約承接。
02 · Full Catalog

全功能總表

以下按門市實際操作列出 POS 與發票生命週期的全部功能,方便管理層與前線一次看清系統能做什麼。

A. 開單工作台入口與即時操作
功能說明
收銀處主開單畫面。可帶入會員、項目、優惠券、預約與顧問。
收銀枱簡化櫃檯:現金/掃碼/刷卡/微信/支付寶/銀聯、開卡、消費送分。
積分兌換專頁以積分兌換項目。
掛單暫存、列表、取回、關閉;可指定銷售、支付方式與分析編號並鎖定。
未取貨搜尋、提貨、取消提貨、列印提貨單、電子簽署。
錢櫃餘額查詢、進出登記、操作日誌。
選會員編號/電話搜尋、重號再揀、跨店搜尋開關、快速新增、男/女散客、轉給其他會員。
會員捷徑資料、帳戶、預約、備註;介紹人與分銷商;送貨地址。
單頭欄位日期、店舖、付款店舖、稅號、單據類型、倉庫、備註、內部備註、拆分店鋪銷售額。
B. 購物車、促銷、收款結帳前
功能說明
加項按類型搜尋;預約或醫療帶入;套裝展開分攤;可重複加同一項;批號與出貨倉;欠貨數量。
改價單價、單項折扣、金額分權限;項目折扣按鈕;促銷底價不可賣穿;活動價表可點選。
單頭折扣整單折扣;折扣方案可依會員組、會員卡或員工價。
促銷活動提示、開關規則、最抵優惠、贈品、優惠項目開單。
優惠券單項用券或整單用券;可隱藏券區塊。
會員卡開卡、儲值、贈送金、延長有效期、重複開卡開關、可用項目與分店限制、卡金付款。
積分抵現或積分換貨;獨立兌換頁;到期與人手清零分開;可隱藏積分區塊。
扣工購物車改為「使用」;簡易扣工;由預約跳轉可自動扣次。
人員分帳銷售/美容師/醫生及比重;可必選;可自動帶入登入員工;找尾數可改結算人員。
分析編號收據種類與分析編號分開選擇;提交後仍可在發票搜尋調整。
多途徑收款常見、銀行、其他及線上支付;按店舖顯示;參考編號;可標示不計入真實收入。
分期/後付每期金額與到期日;其後以找尾數清還。
線上支付支援常用線上收款渠道;付款成功可發送 WhatsApp 通知。
結帳預覽提交前預覽;敏感操作可要求授權確認。
送貨地址、送貨日、快遞;可強制填送貨日;同會員可合併快遞單。
C. 單據與事後發票生命週期
功能說明
收銀新購項目、產品、套裝、開卡儲值;應付與付款合計對齊。
護理替換以已購療程餘額換成其他項目,可轉給其他會員。
找尾數清還分期或未付餘額;可調整該結算的銷售/美容師/醫生。
換貨退貨退回已購產品,並可同時加購新項目。
優惠項目以優惠價開銷售單(需權限)。
產品替換產品對換;未取完可即時提貨。
積分兌換以積分換項目(需權限)。
延期為可延期項目調整有效期。
發票搜尋按店舖、日期、單號、類型、參考單、付款、狀態、金額、會員、銷售、顧問、美容師、項目、送貨篩選。
會計清單簽署、審批、欠貨等會計視角。
需送貨清單出貨狀態、送貨日、批量列印、通知、匯出、審批出貨。
發票/稅務開票狀態與提交發票編號。
付款方式清單按支付方式彙總;他人代付標記。
交叉查找項目、會員編號、銷售、支付方式、員工相關發票。
明細可改日期、參考單、備註、店舖、有效期、收據種類、分析編號、人員分帳、關聯發票、提貨店、付款明細(需權限)。
作廢與還原填寫原因後作廢,回滾庫存、卡金、積分;其後可還原。支援批次作廢。
審批與庫存審批發票/出貨;還原庫存;取消該單關聯的療程完成。
營業額與日誌營業額明細、支付金額、員工營業額、內部備註與操作紀錄。
D. 列印、主檔、設定營運配置
功能說明
列印正式收據、細單、指定格式、批量列印、雲端打印、封存 PDF、列印語系。
簽署客戶/員工現場或遠端簽署、核對與匯出證據、錄音舉證。
收據版面紙張、字級、頁首店舖資料、會員與單據欄、項目欄、頁尾金額/條款/簽署/二維碼、療程單評分。
支付主檔支付方式、渠道、銀行;可指定店舖與是否計入收入。
發票編號按店舖與單據類型設定號段。
分析與來源收據種類、分析編號、銷售來源及分類。
折扣與新單折扣主檔;首單/滿額/時限再購贈送。
顯示與模板提貨狀態/店舖顯示、作廢原因、常用備註、會員與發票條款。
療程完成編號扣工單據號規則。
商城與導入網上商店發票編號;外部訂單導入(對欄、預覽、提交)。
收銀設定見第 20 章完整開關表。
03 · Workbench

工作台與會員選取

前線有多個開單入口,全部形成同一張發票。開單前必須選定會員;散客可走匿名客戶。

收銀處

主開單畫面

  • 日常銷售、替換、找尾數與優惠開單。
  • 可從會員、預約或項目直接帶入。
  • 購物車清楚列出項目、折扣與應付。
其他開單面

收銀枱與積分兌換

  • 收銀枱適合快速櫃檯:常用支付、開卡、送分。
  • 積分兌換專頁專注以分換項。
  • 可預載會員與指定項目,減少重覆輸入。
事後/現金

欠貨、掛單、錢櫃

  • 未取貨:搜尋、提貨、取消、簽署、印單。
  • 掛單:暫存、列表、取回、關閉。
  • 錢櫃:門市現金餘額與進出紀錄。
選會員
  • 以會員編號或電話搜尋;重號時再揀正確一位。
  • 可關閉跨店會員搜尋,只查可見店舖。
  • 支援快速新增會員。
  • 可開啟男/女散客,方便即場零售。
  • 護理替換可將項目轉給其他會員。
會員資訊捷徑
  • 選中後可查看資料、帳戶餘額、預約與備註。
  • 顯示介紹人、分銷商(如有)。
  • 送貨地址可在開單時選用。
  • 未選會員不可提交。
04 · Document Types
收銀工作台

FIG-pos-01-cashier

電腦POS 收銀

收銀工作台

收銀工作台:會員選取、購物車、收款、會員卡扣款整合畫面。

單據類型

每種單據可獨立授權。前線按業務選類型,系統按該類型規則核對項目與金額。

單據一覽用途與提交要求
類型用途提交要求
收銀新購項目、產品、套裝、開卡儲值至少一筆新購項目;應付等於付款合計
護理替換以已購療程換成其他項目,可轉會員需權限;至少一筆替換項
找尾數清還分期或未付餘額必須指定要結算的原單
換貨退貨退回已購產品,可同時加購必須有換貨項目
優惠項目以優惠價開銷售單需權限
產品替換產品對換;欠貨可即時提貨需權限
積分兌換以積分換項目需權限
05 · Cart

購物車與項目

加項、改價、折扣、數量、批號、即提或欠貨、單項用券,都在購物車完成。單價、折扣與金額可分權限開放。

加項
  • 按療程、產品、套裝等類型搜尋;可由預約或醫療帶入。
  • 套裝自動展開子項並分攤金額。
  • 可允許重複加入同一項目。
  • 可顯示項目詳情。
  • 產品可選批號與出貨倉庫;欠貨數量獨立填寫。
改價權限
  • 可分別授權改單價、單項折扣或直接改金額。
  • 可開啟項目折扣按鈕。
  • 促銷底價限制,避免賣穿。
單頭欄位
  • 日期、店舖、付款店舖、稅號、單據類型。
  • 整單折扣。
  • 備註與內部備註(內部備註需權限)。
  • 拆分店鋪銷售額。
  • 結帳前預覽。
扣次
  • 購物車列可改為「使用/扣工」,而非新購。
  • 簡易扣工:在收銀直接完成療程扣次並可印單。
  • 由預約跳轉可自動改為使用。
06 · Staff & Analysis

銷售、美容師、醫生與分析編號

人員分帳

  • 每張單或每項可派銷售、美容師、醫生,並設比重。
  • 可強制必選美容師或銷售。
  • 可自動帶入登入員工為銷售。
  • 找尾數可另改該結算的人員。
  • 發票搜尋可隱藏零比重分帳列。

分析編號

  • 收據種類與分析編號分開選擇。
  • 提交前需選定(方案可按企業配置)。
  • 入帳後仍可在發票搜尋調整收據種類、分析編號與相關代碼。
07 · Tender

收款:多途徑、可分期、可預覽

支付方式可指定店舖,並標示是否計入真實收入。畫面可分為日常、銀行、其他與線上支付。

日常
  • 現金、掃碼、刷卡、微信、支付寶、銀聯等,名稱由主檔自訂。
  • 銀行類可綁定銀行並填參考編號。
  • 會員卡金付款。
  • 後付/分期:設定每期金額與到期日。
線上
  • 支援常用線上收款渠道。
  • 未即時確認的線上款項可轉為應收分期,不當現金入帳。
  • 付款成功可發送 WhatsApp 通知(可設模板與延遲)。
控管
  • 顯示應付、已付、未付。
  • 敏感操作可要求授權確認。
  • 支付方式可按店舖顯示;付款店舖與開單店舖可分開。
08 · Stored Value

會員卡、積分、優惠券

會員卡
  • 開新卡或儲值舊卡;可禁止重複開同一卡種。
  • 儲值可贈送金、可延長有效期。
  • 扣卡核對所屬會員、狀態與餘額(本金加贈送)。
  • 可限制可用項目與分店。
  • 折扣基準可選會員組、會員卡或員工價。
積分
  • 可用餘額為帳戶實餘,扣除已用與已清零。
  • 收銀可抵現,或開積分兌換單換項目。
  • 獨立積分兌換頁。
  • 賺分到期與人手清零分開處理。
  • 畫面可隱藏積分區塊。
優惠券
  • 可套用在單項或整張發票。
  • 與促銷活動連動。
  • 不使用券功能時可隱藏。
09 · Promotion

促銷活動、贈品、折扣主檔

  • 購物車顯示促銷提示,可一鍵套用最抵優惠。
  • 贈品清單一目了然。
  • 優惠項目可專用開單。
  • 折扣主檔:百分比或金額,可啟停。
  • 新單定義:首單、滿額或時限內再購贈送。
  • 銷售來源及分類,方便分析。
10 · Delivery

送貨:開單勾選,事後跟進

  • 勾選需要送貨後,選擇會員地址、送貨日與快遞公司。
  • 可強制必須填寫送貨日。
  • 同一會員的快遞單可自動合併。
  • 發票搜尋設有需送貨清單:改地址、改快遞、審批出貨、改提貨店。
  • 發票明細可顯示提貨狀態與提貨店舖。
11 · Exchange

護理替換、產品替換、換貨退貨、找尾數、延期

護理替換

以帳戶可替換療程換成新項目,可轉給其他會員。可顯示差額吸收項。顧問歸屬可即日生效。

產品替換

產品對換。原項未取完可即時提貨。清單可按建立日排序。

換貨退貨

選已購產品退回,可同時加購新項目,並在提交前預覽明細。

找尾數

選擇未結分期單收款。可改該結算的銷售、美容師與醫生。列印可帶原單資料。

延期

查詢可延期項目,在收銀調整有效期。

關聯單

發票搜尋可設定或取消關聯發票,方便替換與原單對讀。

12 · Redeem

扣工、預約帶入、療程完成

  • 預約可帶日期與項目進入收銀。
  • 可自動把帶入項目改為「使用」。
  • 簡易扣工:在收銀直接完成療程扣次並可印單。
  • 可允許無美容師仍完成療程(與開單必選美容師分開設定)。
  • 療程完成單據有獨立編號規則。
  • 發票搜尋可取消該單關聯的療程完成。
  • 醫生備註可從發票明細開啟。
13 · Stock

倉存連動與未取貨

開單扣倉
  • 預設使用店舖倉庫,提交時確認倉庫權限。
  • 負庫存:開單與提貨可分開允許或禁止。
  • 作廢與還原會對稱回滾庫存。
未取貨
  • 開單可標欠貨,其後獨立頁提貨或取消提貨。
  • 提貨單列印與電子簽署。
  • 按會員搜尋未取清單。
  • 提貨跟原發票項目對應,避免錯扣。
14 · Suspend

掛單:暫存未結帳購物車

  • 整份購物車暫存,產生掛單編號。
  • 本店未關閉清單;可用掛單號或會員搜尋。
  • 取回後先切換會員再合併項目。
  • 可關閉掛單。取回並不入帳,仍須正式提交。
  • 可指定銷售、分析編號與支付方式,並鎖定以免取回後被改亂。
  • 網上訂單相關欄位會在正式提交前整理,避免誤入發票。
15 · Period Lock
掛單與補貨

FIG-pos-03-backorder

電腦POS 收銀

掛單與未取貨

掛單管理:暫存未結帳購物車、補貨預訂、未取貨追蹤。

發票日期鎖定

  • 可按日或按月鎖定已過期間,避免再開舊日發票。
  • 於系統期間政策設定,與收銀畫面開關分開。
  • 未啟用時不影響日常開單。
  • 改發票日期需獲授權,否則日期唯讀。
  • 由預約帶入的日期,只要該日尚未鎖定,仍可提交。
  • 是否允許未來發票日,與期間鎖定分開設定。
17 · Print & Sign

列印、版面、簽署、PDF

列印
  • 正式收據、細單、指定格式、批量列印。
  • 雲端打印;列印語系切換。
  • 封存 PDF 下載。
  • 會員與發票條款可印在收據上,條款前可分頁。
簽署與舉證
  • 客戶與員工現場簽署。
  • 支援遠端簽署。
  • 核對與匯出簽署證據。
  • 可啟用錄音舉證,並可要求簽署前完成錄音。
收據版面設定可開關的欄位組
組別可設定項目
紙張與字紙張尺寸與方向、頁首高度、字級、字重、會員姓名顯示方式
頁首機構標誌及尺寸、機構名、業務單位、店舖名/地址/電話、分店 Whatsapp、網站。分店 Whatsapp 要先在分店主檔填號碼,再於收據版面打開「分店 Whatsapp」;預設關閉,發票與完成療程收據共用
單頭資料重印標記、會員姓名/編號/電話、店舖代碼、發票日/時間/單號/參考號、開單人、銷售、美容師、醫生
項目列編號、名稱、數量、提貨狀態與店、券及金額、單價、分期、折扣、金額、狀態、子項、人員代碼、有效期、會員卡、剩餘次數
頁尾金額小計、總額、支付方式、會員卡餘額、積分、累計積分
條款與簽署短條款、完整條款、條款前分頁、會員/員工條款與簽名欄、二維碼、line二維碼(發票版面開關;用來把當日客人接到官方帳號,不是打卡 QR)
進階/療程單小數位、套裝明細、療程單卡餘額、客戶問卷、服務評分、錄音舉證
18 · Cash Control

錢櫃與收銀枱

錢櫃

按店舖查看餘額、登記進出、查閱日誌。與發票付款分開,用於門市現金實物盤點。

收銀枱

簡化開單:預載常用支付、可選開卡、顯示消費送分規則,適合快速櫃檯。

19 · Masters
收銀結算

FIG-pos-02-closing

電腦POS 收銀

收市結算與錢櫃

收市結算:錢櫃核對、現金點算、收銀報表與交班管理。

主檔與外部導入

POS 主檔營運配置
主檔內容
支付方式代碼、名稱、類型、是否計入收入、綁定銀行、可見店舖、收銀顯示名
支付渠道渠道增刪改
銀行供銀行類支付選用
發票編號按店舖與單據類型的號段
發票類型/分析編號收據種類與分析編號
銷售來源來源及多層分類
折扣設定百分比或金額、啟停
收據版面列印版面與預覽
發票明細顯示提貨狀態、提貨店舖
作廢原因、常用備註模板
條款及細則發票與會員條款
療程完成編號扣工單據號規則
新單定義首單、滿額、時限贈送
網上商店商城發票編號
外部訂單導入對欄、預覽、提交導入
20 · Settings

收銀設定矩陣

收銀設定全部開關
設定作用
匿名客戶男/女散客按鈕
簡易扣工收銀直接完成療程扣次
項目折扣按鈕/重複輸入單項折扣、同一項目可重複加入
負庫存(開單/提貨)兩條獨立開關
跨店會員搜尋關閉後只搜可見店會員
顯示券/卡/積分只控制畫面是否顯示
備註、整單折扣、折扣方案備註欄、整單折扣、會員組/卡/員工價
必選美容師/銷售提交前檢查
無美容師可完成療程扣工場景寬限
預約跳轉自動使用帶入即扣次
銷售自動帶入登入帳戶預填銷售
顯示替換虧損項目差額吸收項
顯示項目詳情購物車詳情按鈕
授權選店/選付款店可否改店
顯示儲值、重複開卡、贈金、延期開卡儲值行為
金額小數位與進位位數,以及不處理/向上/向下
必須填送貨日、允許未來發票日送貨與日期
同會員合併快遞、優惠券入發票出貨與整單用券
發票搜尋隱藏零比重分帳事後改單畫面更清晰
拆分店鋪銷售額業績拆店
付款成功 WhatsApp通知模板與延遲
21 · Access

權限:按崗位開放,不自動授權

  • 改發票日期。
  • 護理替換、產品替換、積分兌換、優惠項目開單。
  • 改單價、改折扣、改金額。
  • 內部備註。
  • 僅可修改當日發票。
  • 作廢、列印、審批沿用發票搜尋既有權限。新功能不會自動授予任何權限組,由企業自行分配。
22 · Ecosystem

與其他模組怎麼接

  • 會員:更新最後到訪與首張單;顧問與美容師歸屬。
  • 預約/醫療:帶入開單或扣工;醫生備註;診金仍走收銀。
  • 倉存:扣倉、欠貨、提貨、作廢回倉。
  • 財務:提交後進入過帳隊列。
  • 佣金/績效:以已提交發票的分帳與已付為準。
  • 商城與表單:網上商店、外部訂單導入、行銷表單與手機訂單可開出發票。
  • 總部:單向匯總,不改來源單。
  • 會員全景:消費與剩餘以正式發票為準。
23 · Operations

門市一日:功能串起來

10:15 · 新客
收銀開銷售單
快速新增或搜尋會員 → 選店與倉 → 加套裝(部份即提、部份欠貨)並開卡儲值 → 促銷、券、積分 → 現金加卡金 → 預覽 → 提交列印。
11:40 · 預約到店
扣工或簡易扣工
預約帶入日期與項目,自動變成使用;或開簡易扣工完成療程。未獲授權則不可改發票日期。
14:00 · 客未決定
掛單
整車暫存。稍後用掛單號取回;若已指定銷售或支付並鎖定,取回後不可亂改。
15:20 · 改項
替換、換貨、找尾數
療程替換、產品對換或換貨退貨;舊分期用找尾數。全部另開新發票。
17:00 · 取貨
未取貨提貨
搜尋會員、提貨、簽署、印提貨單。庫存按批號扣減。
18:05 · 改舊單
期間鎖定與發票搜尋
已鎖定期間不可再開該日發票。改備註、作廢、還原、送貨一律走發票搜尋,並受權限約束。
21:30 · 打烊
錢櫃與對帳
錢櫃進出對當日付款。錯單作廢回滾。財務讀已入帳發票,不是畫面截圖。
一句話:SRP POS 把開單、改價、收款、卡金積分券、促銷、送貨、替換換貨、扣工、掛單、欠貨、錢櫃、列印簽署、作廢還原與期間鎖定,收成同一張發票的生命週期。畫面可以升級,單據契約不變。
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帶上門市數量、而家用緊咩系統、最想解決嘅三件事。