SRP Booking 企業級預約與完成療程解決方案
從排期、到店、進房到戶口扣減，構築可稽核的前線作業鏈

佔用時段與人力資源

一張預約綁定會員、分店、日期時段、療程（可先不指定）、美容師（可多位、可標記指定）、房間、儀器、見客顧問與備註。同一會員、同一美容師時間重疊時，畫面可合併顯示，方便一眼看完當日行程。

• 美容師預約表是日常主畫面
• 可從時段格直接新增或編輯
• 詳情一次看該會員當日多筆預約

扣減會員項目餘額

門市講「扣工／扣療」，系統畫面是「完成療程」。不是改預約備註，而是選會員戶口上已購的發票項目、扣數量、產生完成療程單，並可計算工資與耗材。有預約可從格上完成；沒有預約也可從完成療程頁、收銀、一鍵扣療或簡易工作台提交。

• 獨立完成療程工作台
• 取消完成療程會把次數加回戶口
• 可列印收據、店內或遠端簽署

先出骨架再填預約

畫面先出時段表，再載入當日預約。可按時段、分店、美容師過濾。同一會員同一治療師時間重疊會合併顯示。

月曆與單師視圖

用日曆看整月量；亦可只看一位美容師的當日或當月行程。

同一套業務、兩邊可用

桌面與手機預約表共用同一批單據。格上顯示規則由預約設定控制，兩邊一致。

會員與警示

• 會員編號、姓名、性別圖示、生日
• 新會員編號顏色、會員組別圖示／名稱、會員來源
• 戶口或卡值低於門檻、剩餘次數偏低、未付款提醒
• 會員備註、預約備註（可置頂）、手機號（可隱藏部分位數）
• 過期提醒、遲到提示

作業按鈕與人員

• 到達、選房間、見客顧問（可加、可顯示姓名與簡稱）
• 指定美容師標記、手持顧問（保護期過後可標示）
• 療程徽章（未指定會標明）、儀器名、房間名
• 點格開詳情，一次看該會員當日相關預約

開預約

• 點空白時段上的淺灰色時間（例如 10:00）進入新增視窗；可帶入已選會員。空白格沒有「＋」字。
• 可跨日、可 Walk-in 按性別開檔、可約未購療程（桌面／手機分開開關）。
• 新增後可清空已選會員，方便連續開下一單。
• 開單時可同時寫見客顧問。
• 現場可用簡易會員開檔再開預約。

改預約

• 改時間、療程、美容師、備註等。
• 改一項時，可把後面項目開始時間接到上一項結束時間。
• 可限制是否允許改會員。
• 可限制開始前若干小時內取消。

拖曳調時

• 設定開啟後才可拖格。
• 未完成的預約才可拖。
• 超額、休假時段、房間或儀器已被佔，分別由政策決定能不能硬寫。

取消預約

• 可填取消原因。
• 取消後不再出現在當日表。
• 可從已取消列表追查。

Walk-in、定期、跨日

• Walk-in：無會員檔時可按性別即時開檔再開單。
• 定期預約：選星期與日期範圍，一次產生多張。
• 跨日：開始日與結束日可以不同。
• 一次多項：同一表單多個療程，可指定美容師、房間、儀器。

醫療、房間、現場開檔

• 醫療預約完成後可接回候診列表。
• 房間預約以房為主開單。
• 簡易開檔含簽名／拒收與試用組別。
• 開單前檢查美容師、房間、儀器是否撞期或已滿。

到達

格上按「到達」標記客人已到，並套用該狀態顏色。可與「到達時選房間」串起來。

已取消

取消的預約不再畫在當日表，可從已取消列表追查。

完成療程後

從預約扣工成功後，該單標為已完成，並可同步更新療程、時間、備註與美容師。

自動揀下一張

按設定的扣款順序，自動找下一張仍可扣的發票項目，減少人手逐張翻。

完成時扣倉

該項有耗材時必須選倉庫。庫存不足可否擋單由系統設定決定。

自動計算

依項目與會員卡規則計算，寫入完成單，供工資核對。

服務反饋

完成後可評分；另有反饋列表供主管查閱。

列印與遠端簽

列印完成療程收據；可店內簽名，或請客人用手機遠端簽署。

多師價值分攤

多於一位治療師時，可查閱與提交價值分攤比例。

多於一位治療師

可允許多師完成同一項。可顯示價值分攤。簡易工作台第二師可對半分攤。

完成時扣倉

有耗材的項目必須選倉庫。庫存失敗可否擋單由設定決定。

核對與簽名

完成單帶工錢。可按日期、分店、單號、美容師查已提交紀錄並簽名確認。美容師帳號只看自己。

預約狀態

名稱、顏色、是否在詳情顯示。系統內建狀態只可調顏色與顯示，不可刪除。

預約來源

來源主檔。格顯示開啟後可畫在預約格上。

常用備註範本

開單時一鍵帶入常用字句。

美容師排列

預約表欄位順序。簡易工作台揀師也跟此排序。

停工原因與時段上限

暫停時段的原因清單；各時段可約人數上限。

量度項目與訊息範本

體圍類型主檔；再確認通訊範本，亦可針對單一預約調整。

前線工作台

• 當日預約列表、美容師表、我的月曆
• 開單：選時段、項目、檢查衝突後提交
• 亦可只管理自己的預約

預約中心

• 選店 → 選項目 → 選美容師 → 選時段 → 確認
• 可先不指定美容師，稍後再派
• 項目若需儀器，會一併帶出

尚未正式入表的請求

• 會員先送預約申請，店內轉成正式單
• 分享連結可給客人填申請
• 分銷人員可選會員代為預約

精簡版扣療

• 適合精簡產品線的門市
• 每項可選美容師，規則與完整版完成療程一致
• 依產品版本與權限開放

暫停時段

把美容師或房間某段時間標為會議、午休、機故。可按分店、可走審批。格上可顯示暫停備註，並保留變更紀錄。

再確認

對會員或預約發訊息範本，並可看通訊歷史。滿時段再開單可要求再確認。改狀態時亦可觸發延遲通知。

預約申請

會員端或分享連結送來來源、組別、電話、時段、備註；店內審核後轉成正式預約。

總覽、離店備註、預約卡

按日看顧問／治療師彙總；記錄離店說明；列印會員當日預約卡。

體圍記錄

掛在預約或會員上量度。類型可自訂。會員 360 亦可讀寫。詳情需有對應權限才顯示入口。

手寫圖

預約詳情可掛手寫標註（例如部位圖）。底圖可在系統管理。

變更紀錄

誰改了時間、人員、狀態，可逐筆追查。審計可在預約設定開關。

反饋與工錢核對

完成療程後的服務評價列表；工錢核對可簽名確認，美容師只看自己。