今天的店況
- 項目分類
- 今日實收
- 今日核銷
- 當日簡易預約(店、時段、美容師、療程、會員)
儀表板有兩個入口:經典看板一次列出常用指標與圖表;新儀表先出畫面再分段補資料,可掛戰略中心。兩者都不是收銀,也不是報表中心的自助查表。
進頁會先確認你能看哪些店。沒有授權就看不到數字,避免跨店誤讀。切換分店後,實收、核銷、KPI 與圖表都跟這份範圍走。
某一格要同時在設定打開、且帳號有對應權限,才會計算。不是所有人看見同一面牆。
| 圖表 | 幫助你判斷 |
|---|---|
| 高淨值佔比 | 高貢獻客人比例 |
| 活躍/危險/不活躍 | 客群健康 |
| 本月/上月轉換 | 新客有沒有留下來消費 |
| 項目分類銷售 | 賣的是療程還是產品 |
| 分店收入(十二個月) | 店與店、月與月 |
| 顧問/美容師排名 | 誰在帶業績 |
| 熱銷項目/療程/產品 | 補貨與主推 |
| 分店預約情況 | 檔期滿不滿 |
另有店舖工作台與看板設定:決定哪些格、哪些圖出現。設定由有權限的人改,新舊儀表共用同一套顯示選擇。
新儀表適合指標較多、不想一次等齊的主管。畫面可以包含分析工作室、客戶洞察、行動中心等元件,每一塊都可依授權顯示。戰略中心(建議、接受、執行)是可另行開通的一層,預設不必開;完整說明見戰略中心專頁。若已開通 Listening,戰情室頁會多一塊「Listening 情報」(趨勢、主題、提及),與頂欄「美容戰情室」是不同入口,見 SRP Listening。
戰略分頁會標示領航數據已就緒、需要注意或尚未就緒,並分開顯示有沒有訊號、基線與產能資料。未就緒時不要把建議數字當成已驗證增量。
分開讀三張卡,不要把機會、已實現與增量加總。有權限才可接受或拒絕建議;執行只會得到增長方案草稿,不會自動派工、不會自動聯絡客人、不會自動發佈。指揮中心要另外開通與授權。
| 需求 | 請看 |
|---|---|
| 自助查表、匯出、認證報表 | 營運報表、報表中心 |
| 訊號 → 建議 → 執行 | 戰略中心 |
| 店外趨勢、主題、提及 | SRP Listening |
| 角色待辦(待收銀、待過帳) | 角色工作台 |