建檔、生日、消費等規則
規則集中在積分設定。可依期間清理、可補算指定日子。人手加減給客服處理爭議。
側欄「營銷」是活動與權益的後台:會員卡種、優惠券、滿額贈送、自動發券、落地頁、網上預約公開頁、分銷與積分。收銀當下怎麼用券、用卡,請看銷售介紹。戰略中心的執行工作台是另一條產品線,本頁不重複。
店長在這裡決定誰拿得到券、卡種有什麼折扣、活動何時開始結束。收銀員不必記規則,系統在結帳時套用已發布的設定。
| 功能 | 為門市帶來什麼 |
|---|---|
| 會員卡 | 設定卡種、有效天數、充值門檻、可綁項目、升級條件、協議與工資相關設定 |
| 優惠券 | 現金券、折扣券、抵用券;有效期、門檻、可否轉讓或疊加;可依會員組派發或匯入名單。允許轉讓時,會員端可把券轉給親友(畫面是轉贈流程),轉贈路徑跟這張券走 |
| 落地頁(Landing Page) | 問卷/報名/預約申請頁;可設計版面、帶 UTM、免登入留資、寫入 CRM。預約申請與正式預約表不是同一條。詳見智能獲客落地頁 |
| 網上預約公開頁 | 獨立公開網址(子網域.b.mallsrp.com):客人選店、療程、服務人員與時段,按店設定驗證後寫入店內預約表。八套版型、語言與目錄可按店設定。詳見網上預約公開頁 |
| 新人專享 | 指定商品給新會員專屬價與數量;與促銷滿減、優惠券不是同一條後台 |
| 自動優惠券中心 | 規則觸發:生日、歡迎、會員組別變更、手動。生日可選僅當天或整個生日月份。重複限制:每位會員一次、每年一次、每個會員組別一次、每個週期一次。可預覽、執行、手動發放、看自動優惠券日誌(已略過/預覽),失敗可重試。觸發「會員組別變更」是升完組之後發券;組別本身怎麼升、怎麼降見會員組別自動升降 |
| 促銷活動 | 滿額贈送、滿減、滿件贈;可疊加、分會員組與指定商品 |
| 分銷與分佣 | KOL/KOC 專屬帶參連結、一層/多層階梯佣金自動計算、分銷商手機端透明對帳。詳見分銷與分佣 |
| 消費返現 | 綁會員卡,依消費區間與比例返現,區間不可重疊 |
| 會員訂閱 | 定期項目與價格,可取消;金流依店舖設定 |
| 積分 | 規則、明細、兌換、人手加減、簽到與生日贈分 |
線上商城帳號與商品上架屬商城管理;廣告素材審核與物流出貨分別在管理/倉存相關畫面,不與活動檔期混為同一件事。
規則集中在積分設定。可依期間清理、可補算指定日子。人手加減給客服處理爭議。
客人用積分換指定產品/療程,或換成可在收銀使用的積分券。明細可查歷史。